Нормально вести бизнес в России все сложнее, а наше государство в добавок нацелилось на качественный экономический сдвиг в ближайшие несколько лет. Вырасти должны все важные экономические показатели — количество и доля в экономике субъектов МСП, производительность труда, объем отгружаемой продукции, региональный и внутренний продукты. И аутсорсинг, углубляющий разделение труда — это именно то, что в данный конкретный момент нужно российскому бизнесу и экономике страны.
Долгие годы отечественные предприятия развивались, усиливая собственную автономность — замыкая внутри себя все производственные процессы. Такой подход был оправдан на определенном этапе развития нашей страны, но стал тормозящим фактором после смены экономической формации. В США в 50-е годы уровень аутсорсинга был много выше, чем в СССР, в котором управление производством было выстроено по американским лекалам начала 30-х. Там, где в СССР на заводе были инструментальные, литейные, гальванические цеха — в США была чистая сборка. И, естественно, стоимость содержания всего этого хозяйства не ложилась на себестоимость конечной сборки. То есть, уровень автономности конкретного производства в СССР был сильно выше, чем в послевоенном США, но зато был выстроен колоссальный избыточный производственный комплекс, эффективность которого была достаточно низкой (1).
[Tag1]Углубление разделения труда через передачу части производственных, хозяйственных и финансовых процессов — вот что подтолкнет к качественным позитивным переменам и конкретный бизнес, и всю страну.
Переход к цивилизованному рынку
Интересно, что пользу от работы с внештатными сотрудниками осознают многие бизнесмены. Проблема только в том, что сейчас это сотрудничество носит совершенно нецивилизованный — дикий характер. Предприниматели работают с приходящими бухгалтерами, не несущими никакой ответственности за то, что делают. За бутылку пива нанимают знакомых для установки пиратских программ на офисные компьютеры. Заставляют уборщиц регистрироваться в качестве ИП.
После того, как в прошлом году в стране начался эксперимент с самозанятыми, «главной бизнес-идеей» для многих стали попытки перевести некоторые категории работников на новый налоговый режим. И хотя схема с увольнением работника и наймом его в качестве самозанятого незаконна — для многих она остается привлекательной.
А ведь все указанные формы «дикого аутсорсинга» (или, точнее, аутстафинга) имеют цивилизованные аналоги. Вместо друга, «шарящего в компьютерах», можно нанять IT-компанию, которая будет поставлять нужное программное обеспеченье через облачные сервисы. Вместо уборщицы — клининговую компанию, вместо приходящего бухгалтера — нормальную компанию, предоставляющую сервис удаленной бухгалтерии.
Цивилизованный подход к аусорсингу не отменяет главного преимущества — экономии на фонде оплаты труда. Тут тоже нет необходимости оплачивать больничные и отпуска, плюс — вместо найма одного сотрудника, клиент получает готовую инфраструктуру — не нужно думать про чистящие средства или обновление «1С» — это забота компании, предоставляющей услугу. Тратиться на обучение и повышение квалификации работников тоже не нужно. К тому же, поменять компанию-аутосрсера проще, чем, например, главбуха. Особенно, учитывая строгость российского трудового законодательства и последние изменения, связанные с возрастом работников.
Эффективность без больничных и отпусков
Нанимать ЧОПы вместо отдельных охранников научились по всей России, а вот передача на внешнее исполнение логистики, IT-администрирования, корпоративного транспорта или бухгалтерии — все еще черта больших городов.
Между тем, в Калуге есть масса успешных примеров, когда передача тех или иных функций на аутсорс приводило к большим позитивным переменам в бизнесе.
[tag3] — Есть компании которые тратят огромное количество времени на подбор персонала и в итоге не получают желаемого результата — делится опытом генеральный директор компании «Чистодея» Надежда Крысина — Это только кажется, что нанять уборщицу легко, на практике — это десятки собеседований и никаких гарантий того, что человек будет хотя бы просто ходить на работу. Мы проделываем всю самую сложную работу за наших клиентов — нанимаем людей, формируем для них график работы, обеспечиваем моющими средствами и оборудованием. Так что в итоге главное преимущество передачи уборки помещений на аутсорс — это высвобождение большого количества времени у руководителя и гарантия того, что работа будет сделана, невзирая ни на какие обстоятельства.
Компания «Чистодея» работает на клининговом рынке Калуги уже семь лет и среди ее клиентов есть и индивидуальные предприниматели, и крупные заводы.
Одним нужно постоянное присутствие оператора уборки, другим достаточно одного визита в неделю — сервис «Чистодеи» гибок и подстраивается под нужды конкретного клиента.
— На самом деле клиенты иногда не замечают, что работавший у них оператор заболел и вместо него на уборку вышел другой. Если бы это были штатные сотрудники — уборка бы просто не состоялась, а мы смогли быстро найти замену,оперативно выполнить свои обязательства по договору, и клиент бизнес клиента никак не пострадал.
Сохранять бизнес клиента в безопасности — основная задача проекта ДопОфис.Бухгалтерия, готового взять на себя заботу о бухгалтерии компаний на любой «стадии жизни».
[tag2]— Большая ошибка считать, что бухгалтерия на удаленке — это просто избавление от рутинной сортировки документов и выдача непредсказуемых цифр в отчетности. Мы защищаем своих клиентов от карательных атак контролирующих инстанций, проходим проверки так, что клиент этого даже не замечает, выстраиваем работу так, что налоговая не тратит бюджетные средства на бумагу для печати извещений о штрафах и пенях. — Объясняет руководитель проекта ДопОфис.Бухгалтерия Мария Маломуж. — Работая с нами, клиенты не только экономят на налогах и обязательных выплатах до 30%, но и начинают больше зарабатывать и расти, будучи не обремененными сторонними натисками и блокировками.
Среди клиентов ДопОфис.Бухгалтерия много предпринимателей уставших от бездействий штатного работника и тех, кто пострадал от работы с «приходящими специалистами». Но Мария уверена, что аутсорсинг бухгалтерии — это растущий тренд.
— Экономическая реальность, в которой развивается российский бизнес, давно изменилась. Работать по старым схемам уже не так просто, многие предпринимательские хитрости уже давно незаконны и быстро вычисляются ФНС. Привлечение профессионалов, в том числе в бухучете, на аутсорсинг становится конкурентным преимуществом и те предприниматели, которые осознают это сейчас — окажутся впереди.
Компания «Продакшн Сервис» повышает конкурентоспособность своих клиентов, внедряя у них технологии бережливого производства. О том, что в Калуге действует проект с похожим названием, под эгидой АРБ, мы уже рассказывали, но там речь идет о повышении производительности труда, а «Продакшн Сервис» готова взять на себя всю работу с закупками и логистикой. И как самое важное, избавить клиента от склада расходников и запчастей, поставляя их только тогда, когда они требуются. Что приводит к уменьшению «замороженных денег», вложенных в складские запасы предприятия.
[tag4] — Как правило, мы берем на себя все что связано с подбором, поиском и доставкой нужного оборудования и комплектующих — рассказывает про работу компании генеральный директор Сергей Логинов — Допустим, у какому-нибудь заводу нужен новый станок — мы его найдем, проведем тендер, т.е. добьемся лучшей цены и доставим из любой точки страны. Зачастую, в процессе поиска оборудования или компонентов находятся более привлекательные аналоги по цене или характеристикам, и как вариант, предложим данную альтернативу клиентам. Такая схема только на первый взгляд кажется сложной, на самом деле экономия на зарплате специалистов по закупкам, логистике, транспорту в основном покрывает наши услуги. Именно реальная экономия настраивает наших клиентов на долгосрочное сотрудничество.
Услугами «Продакшн Сервис» пользуются и крупные заводы автокомпонентов региона, и малые предприятия, поскольку оптимизация закупок оборудования материалов и комплектующих выгодна независимо от объемов выпускаемой продукции.
— Мы индивидуально подходим к каждому клиенту, но это не мешает нам видеть общие задачи каждого — экономия денежных средств и получения товара точно в срок прямо на склад- продолжает Сергей — постоянное развитие наших поставщиков, дает нам хорошие скидки на закупки, и мы даем лучшие цены для конечного потребителя.
Итого
Специалистов, настоящих специалистов, не хватает во всех областях. Можно пытаться разобраться самостоятельно, а можно нанять компанию с большим пулом поставщиков, которая уже во всем разобралась и готова гарантировать результат.
Отличным примером того, как аутсорс меняет привычные схемы бизнеса, может служить косметическая компания Uvinion, основанная бывшим калужским чиновником Сергеем Муляром. Производством занимается одна компания, фасовкой продукции — другая, логистикой — третья, бухгалтерией четвертая и т.д. В результате у компании, уверено завоевывающей место на сложном рынке, даже нет офиса. Подобная модель применима далеко не ко всем сферам бизнеса, но оказывает, как любой бизнес может освобождаться от издержек.
